【消委會】找換店投訴倍增 兌換率前後不一

還有不足一個月，又到暑假旅遊旺季，不少人認為銀行「食水深」，都喜歡出發前到找換店兌外幣。消委會去年接獲97宗有關找換店的投訴，比前年的49宗增加1倍，單在今年首4個月，投訴已有26宗，當中涉及有找換店兌換率前後不一，或發出不合規格的收據，亦有找換店職員以口頭匯價誤導顧客。

有港人到找換店以2,450港元兌換7,000台幣，對方並無發收據。投訴人之後發現兌換率並非「公價」的0.225港元兌換1台幣，找職員理論，對方才指是以0.35港元兌1台幣來計算買入價，於是報警及向消委會投訴，經商議後該店最終願意全數退款。

另外有投訴人到找換店兌換3,800美元為港幣時，對方並無在店內展示兌換率，僅口頭上向投訴人指匯率為1美元兌7.75港元，兌換後亦無發出收據。投訴人其後發現兌換店多收950元，找職員理論，對方則辯稱兌換率實為7.5並非7.75，只願意以7.55的匯率再兌換，投訴人於是報警及向消委會投訴，該店最後被警方檢控及被判罰款。

亦有港人陪日本朋友到找換店兌換日元為港幣時，店員遞上一份香港地圖，讓他們翻閱，事主點算時發現對方多收35港元，店員則指是地圖的價錢。

消委會指部分找換店繼續以不良手法圖利，呼籲市民可上網查閱海關設立的「金錢服務經營者」登記冊，選擇領有牌照的找換店兌外幣。消委會又表示，貨幣兌換商須在當眼處，放置大型告示牌，顯示買入和賣出貨幣的淨匯率。

資料來源：蘋果日報